生活和商業環境的改變是潛移默化的,加上消費的理性回歸提速,對過往的售賣習慣產生了挑戰,使得終端建材市場風云突變。如何準確把握一線前沿動態資訊;如何提高終端專賣店銷售營業額,制勝終端市場是當下經銷商們應該思考的問題。今天,我們有幸采訪到一部分的優秀經銷商,分享他們的經驗,會給各位經銷商帶來啟示。
第一期訪談,我們有幸采訪到湖北宜昌新南悅陶瓷專賣店的總經理趙總,分享其制勝終端營銷的一些技巧。趙總,二十一年來專注建陶行業,從無到有。用個人獨特的營銷思維和專業化的營銷理念,使其成為湖北宜昌極具影響力的品牌經銷商。
Y:趙總,您從事建材行業二十余年了,能跟我們說說為什么會選擇新南悅?可以跟我們分享一下嗎?
趙總:1999年,我為了到佛山找品牌,在佛山這邊整整待了26天。因為廣東的品牌多,各個品牌的展廳我們也去考察過。有幾個陶瓷品牌是我比較心儀的,但是,最終我還是選擇了新南悅陶瓷,因為在當時新南悅品牌有活力,營銷創新,完善的產品線,產品多樣化,尤其服務、待客方面是最好的,所以我就選擇了新南悅。
(以下采訪簡稱:新南悅(Y)、趙希權先生(趙總))
Y:趙總,剛才談到您的歷程,而如今您的專賣店運營取得了如此大的成功,在當地出類拔萃,能和我們分享一下您的專賣店是如何在當地建立好口碑的?
趙總:專賣店建立好口碑并不是一朝一夕的。我記得我們當時選擇了新南悅陶瓷之后,品牌同城競爭是非常大的。而當時,我就做了一個決定,投放大型戶外硬廣,最大的硬廣我還記得是30米長,7米高。當時整個湖北終端建材市場我是第一個這樣做的,在當時看來是一個很大膽的嘗試。而從現在來看我認為當時的決定是對的, 如今我在營的專賣店有兩家,一個在金東山市場,另外一個在易陶館建材市場,都是湖北宜昌很好的建材市場。店面總面積1100平方米,成為了當地極具競爭力的品牌專賣店。
▲宜昌新南悅專賣店一貌
Y:好口碑也需要用心經營,而面對如今多變的市場環境,終端專賣店的出路又在哪呢?又應該往哪些渠道的發展?
趙總:終端專賣店是必須得跟著市場走的,消費者的喜愛是反映市場終端動態的。公司、廠家的政策始終服務消費者,所以我們必須跟著公司的腳步前進。從專賣店開始,風格的轉變、硬件軟件的更新都要及時,不能止步不前,敢投入才有壯大的資本,才不會被市場拋棄。
▲新南悅陶瓷專賣店規范一貌
趙總:終端專賣店的渠道應該是多樣化的,除了日常的零售渠道,目前我們主要涉獵工程渠道、設計師合作渠道等。市場模式多變,我們更應該尋求突破,不能一味等機會,我們要去適應市場。而如今,我們在工程渠道和設計師渠道方面也有很大的卓越成績。
Y:如今湖北宜昌新南悅陶瓷專賣店在渠道拓外發展方向取得了巨大的成功,趙總能跟我們分享一下成功的技巧嗎?
趙總:就拿家裝與設計師渠道而言,2007年當時我包機帶設計師去參觀廠家,目的是讓設計師感受到我們的廠家實力,從而達成良好的合作平臺。以往我們是通過零售的方式去接觸家裝這一塊的。但是如今不一樣了,與設計師達成合作渠道,整合雙方的資源優勢,給終端消費者更加優質的服務,全面解決消費者煩惱。通過這樣的平臺去輻射其他渠道,達到多元化拓展的效果。
▲宜昌新南悅陶瓷專賣店團隊戶外拓展
Y:如今越來越多的進口品牌,比如意大利、西班牙的瓷磚品牌進入國內市場,對國內品牌影響很大。趙總,在您看來有利還是有弊呢?新南悅品牌又應如何面對?
趙總:在我看來是有利的,因為國外品牌進入國內市場,無論從產品的花色、規格、還是色調的搭配都是值得我們去借鑒的。我們通過不斷地去學習別人的長處,再結合自己的自身優點才能打造出與眾不同的特色產品,這樣才會立足于建陶品牌之林。
趙總:而對于新南悅陶瓷而言,這更是一種競爭的關系。如今的市場已經摒棄了老舊落后的品牌,新生品牌異軍突起。但新南悅陶瓷始終依托著集團的研發實力,整合資源優勢,創造出符合終端消費者喜愛的產品。時間,是品牌沉淀的催化劑,二十一年的新南悅,歷經了市場的變革,終究會與眾不同。
正如趙總所說,堅持就一定贏。市場永遠是多變的。市場的好壞是取決于自己如何對待,我們要適應市場的變化,不要墨守成規。做到與時俱進,才能取得更大的成就。